個人情報保護方針
制定 平成19年 5月14日
最終改訂 令和5年 12月15日
株式会社 駅探
代表取締役社長 CEO兼COO 金田直之
当社は、インターネットを利用した情報サービス業を営む上で当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
個人情報に関するお問合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒102-0083 東京都千代田区麹町5-4
株式会社 駅探
個人情報問合わせ窓口
電子メール:webmaster@ekitan.com
当社は、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。
〒102-0083 東京都千代田区麹町5-4
株式会社駅探
代表取締役社長 CEO兼COO 金田直之
個人情報保護管理者 管理担当取締役
電子メール:privacy@ekitan.com
当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用させていただきます。ご本人の同意なく、個人情報を以下の目的以外に利用することはありません。
【ご本人の個人情報を直接書面等により取得した場合の利用目的】
(保有個人データ)
【ご本人の個人情報を直接書面以外の方法により取得した場合の利用目的】
(非開示対象の個人データ)
当社は、事業運営上、より良いサービスを提供するために、必要な範囲内において、個人情報を取り扱う業務の一部を外部に委託しています。
個人情報の取り扱いをする業務を委託する場合、個人情報を適切に扱っていると認められる委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持等の事項を定めた契約を委託先と締結し、お客様の個人情報の適切な管理を実施しています。
当社は、お客様の事前の承諾なく、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。ただし、以下に掲げる場合に限り、当社は第三者に対してお客様の個人情報を提供または開示できるものとします。
当社がお客様からクレジットカード情報(カード番号、有効期間、セキュリティコード)を取得する目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。
当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報・個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置(以下、「安全管理措置」といいます。)を講じます。
当社は、関係する法令、ガイドラインおよびISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の枠組みを活用し、以下のとおり当社が保有する個人データに係る安全管理措置を適切に実施します。
当社への個人情報のご提供はお客様の任意となりますが、ご提供いただけない場合、当社が提供するサービスがご利用できない場合や、お問合わせ等にお答えすることができない場合があります。
当社が提供する製品・サービスでは、サービス閲覧やサービス提供のためにお客様の同意を得て位置情報を取得することがあります。
位置情報とは、GPS・ビーコン・Wi-Fi等の機能等によって取得した緯度経度等の情報をいいます。
当社が提供する製品・サービスでは、乗降情報、定期区間情報等を取得することがあります。
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示や訂正を要求したり、または当社がお客様の個人情報を利用し、提供しまたは委託することを中止させるために、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させて頂いた上で、合理的な期間内に対応いたします。なお、個人情報に関する当社問合わせ窓口は、次のとおりです。
株式会社駅探 個人情報問合わせ窓口
〒102-0083 東京都千代田区麹町5-4
電子メール:webmaster@ekitan.com
また、お客様がご自身の個人情報について利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示を書面にて請求される場合の手続きについては以下のページをご参照ください。
当社は、16歳未満のお客様の情報の保護についても最大限の注意を払っております。16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただきますようお願いします。
当社はお客様の利便性やサービスの向上を図ることを目的として、アクセスされた方の情報を「ユーザID」・「クッキー(cookie)」や「Webビーコン」を使ってブラウザから自動的に受け取り、サーバに記録することがあります。
「ユーザID」は携帯電話に割り当てられている固有の番号です(電話番号ではありません)。「クッキー」とは、ウェブサイトを閲覧した際にウェブサイトを管理するサーバからユーザーの利用しているブラウザへ送られる小さな情報のことです。また「Webビーコン」とは、クッキーと一緒に機能し特定のページに何回アクセスが行われたかを知ることができる技術です。
これらの情報はウェブサイトの利用状況に関する統計分析のためのみに利用し、それ以外の目的で利用することはありません。尚、お客様はブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否することができますが、この場合、サービスの機能の一部をご利用できなくなることがあります。
当社サイト及び当社アプリに表示されている広告の一部は外部広告配信事業者(以下広告配信事業者)に配信を委託しています。広告配信事業者から配信される広告が表示されるページを訪問した際には、同社のクッキー情報を広告配信事業者が取得いたします。そこで収集されるクッキー情報については当社に提供・開示されることはなく、各広告配信事業者が定めるプライバシーの考え方にしたがって管理されます。
株式会社駅探(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護法に基づき、ご本人様またはその代理人様から、保有個人データに関する書面での開示のご請求があった場合には、次のとおり対応させていただきます。
なお、保有個人データの利用目的は、「個人情報の取り扱いについて」の第2項に記載されているとおりです。
株式会社駅探
個人情報保護管理者 管理担当取締役
〒102-0083 東京都千代田区麹町5-4
電子メール:privacy@ekitan.com
書面での開示等のご請求をされる場合は、当社所定の開示等請求書(注1)に必要事項を記入し、申請者様の添付書類(注2)及び手数料(注3)を同封のうえ、次の宛先まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。また、開示等請求書の記載に不備があった場合またはご本人であることを確認できない場合は、その旨ご連絡申し上げ、再請求をご案内しますが、ご連絡後2週間を経過しても再請求がない場合は、開示等のご請求がなかったものとして対応し、手数料も返却いたしません。
【開示等のご請求の宛先】
〒102-0083 東京都千代田区麹町5-4
株式会社駅探 個人情報問合わせ窓口
※「開示等のご請求」に関して取得した個人情報の扱いについて開示等のご請求によりお預かりした個人情報の利用目的は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとし、ご提出いただいた書類は、回答終了した事業年度(4月〜3月)より1年間保存し、廃棄させていただきます。
(注1)当社所定の開示等請求書
※各請求書はPCサイト「駅探」(https://ekitan.com/help/rules/privacy)よりPDFダウンロード頂くか、または、当社より請求書本紙を郵送しますので、上記「個人情報問合せ窓口」まで、メールで表題を"個人情報請求書郵送依頼"として、"郵送先の住所・氏名"を明記し、ご連絡ください。
(注2)申請者様の添付書類
下記いずれかの写し(コピー)
※法定代理人様によるご請求の場合は、上記の書類に加え、次の書類の写し(コピー)も同封してください。
戸籍謄本、健康保険の被保険者証、登記事項証明書、その他法定代理権の確認ができる公的書類
(注3)手数料
利用目的の通知、開示の申請の場合には、1回の請求につき手数料として500円(事務手数料、郵送料込み)をお支払いいただきますので、請求書類の郵送時に郵便切手又は郵便為替を同封してください。
手数料は原則返却いたしません。また、手数料が過剰であった場合でも、差額は返却しません。手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、ご連絡後2週間を経過してもお支払いがない場合は、開示等を行わないことと決定し、手数料は返却いたしません。
開示等請求書に記載された請求者のご希望の方法により通知します。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。
また、次の場合は、法第25条第1項の規定による開示のご請求に対する回答をいたしかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して回答いたします。また以下の場合であっても、お支払いいただいた手数料は返却いたしません。
【苦情・相談窓口】
〒102-0083 東京都千代田区麹町5-4
株式会社駅探 個人情報問合わせ窓口
電子メール:webmaster@ekitan.com
当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者です。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
03-5860-7565/0120-700-779